Politique de Confidentialité
Chez Académie Ciné Lumière, située au 25 Quai Rambaud, 69002 Lyon, France, nous sommes engagés à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web (www.academiecinelumierelyon.fr) et nos services.
1. Collecte d'Informations
Nous collectons différents types d'informations auprès de vous, notamment :
- Informations d'identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, et autres informations similaires que vous nous fournissez lors de votre inscription à nos programmes, lors de l'inscription à notre newsletter, ou lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact.
- Informations de paiement : Informations de carte de crédit ou autres informations de paiement nécessaires pour traiter les paiements des frais de scolarité et autres services. Ces informations sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement, tels que Stripe.
- Informations démographiques : Âge, sexe, niveau d'éducation, et autres informations démographiques que vous choisissez de nous fournir.
- Informations d'utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, telles que les pages que vous visitez, les liens sur lesquels vous cliquez, et les recherches que vous effectuez. Ces informations sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires.
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, et autres informations techniques sur votre appareil et votre connexion Internet. Ces informations sont collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site web.
2. Utilisation des Données
Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :
- Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations pour vous fournir les services que vous avez demandés, tels que l'inscription à nos programmes de formation, l'envoi de newsletters, et la réponse à vos questions. Nous utilisons également vos informations pour améliorer notre site web et nos services, en analysant les données d'utilisation et en identifiant les domaines qui nécessitent des améliorations.
- Personnaliser votre expérience : Nous utilisons vos informations pour personnaliser votre expérience sur notre site web, en vous montrant du contenu et des offres qui sont pertinents pour vous.
- Communiquer avec vous : Nous utilisons vos informations pour communiquer avec vous au sujet de nos programmes, de nos services, et d'autres informations qui pourraient vous intéresser. Nous pouvons vous contacter par e-mail, par téléphone, ou par courrier postal.
- Traiter les paiements : Nous utilisons vos informations de paiement pour traiter les paiements des frais de scolarité et autres services.
- Sécurité : Nous utilisons vos informations pour protéger notre site web et nos services contre la fraude, les abus, et autres activités illégales.
- Conformité légale : Nous pouvons être amenés à utiliser vos informations pour nous conformer aux lois et réglementations applicables.
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.
3. Sécurité des Données
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent :
- Chiffrement : Nous utilisons le chiffrement SSL pour protéger vos informations sensibles lorsqu'elles sont transmises sur Internet.
- Contrôle d'accès : Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés qui ont besoin d'y accéder pour effectuer leur travail.
- Pare-feu : Nous utilisons des pare-feu pour protéger nos serveurs contre les accès non autorisés.
- Surveillance : Nous surveillons nos systèmes pour détecter les activités suspectes.
- Mises à jour de sécurité : Nous appliquons régulièrement des mises à jour de sécurité à nos systèmes.
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations.
4. Vos Droits
Vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier les informations personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons sur vous.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ou par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessus, en indiquant clairement votre demande. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la loi applicable.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.
6. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification.
7. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Académie Ciné Lumière
Responsable de la protection des données : Isabelle Durand
25 Quai Rambaud
69002 Lyon, France
Email: [email protected]
Téléphone: 04 72 56 89 12
Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à Académie Ciné Lumière.